Preguntas
frecuentes

Nuestros precios van desde 295€ (Consola Kissa) hasta 1.170€ (Recreativa Sanura). El precio final depende del modelo, el sistema elegido y la personalización. Pide presupuesto sin compromiso, respondemos en menos de 24h.

Si lo tienes claro, lo puedes hacer a través del configurador de nuestra tienda online, también te atendemos en nuestro teléfono 622004015 y tienes también nuestra página de contacto.

Aceptamos transferencia bancaria y tarjeta de crédito/débito. Para pedidos de máquinas personalizadas solicitamos un depósito inicial para reservar tu plaza en producción y el resto a la entrega.

Sí, todos los precios que ves en la web incluyen IVA. Si eres empresa y necesitas factura con IVA desglosado, indícalo en tu pedido.

Entre 3 y 4 semanas desde que confirmas el pedido. Es el tiempo que necesitamos para fabricarla bien, a mano, en nuestro taller de Albacete. En temporadas de alta demanda (Navidad) puede alargarse ligeramente — te avisamos siempre con antelación.

Sí. Cada máquina se construye desde cero en nuestro taller de Albacete. Cortamos, ensamblamos, pintamos, cableamos y configuramos cada unidad individualmente. No somos un distribuidor — somos el fabricante.

Trabajamos diversos materiales: DM de alta densidad, contrachapados y aglomerados laminados. Destacamos por nuestro sistema Xtraflex, una técnica exclusiva que fusiona la moldura con el laminado para ofrecer piezas únicas y resistentes.

Totalmente. Nuestras máquinas incluyen miles de juegos aptos para todas las edades. El hardware está fabricado para resistir un uso intensivo y diario. Son perfectas para el salón familiar.

Sí. Mueble, vinilo, colores, joystick, botones y sistema operativo son totalmente personalizables. Tienes un personaje favorito, una época, un juego concreto — lo plasmamos en tu máquina. No hay dos iguales.

Sí. Tenemos más de 100 combinaciones posibles de botones (colores, transparentes, luminosos) y distintos modelos de joystick. Puedes elegir también el color del LED de los botones si optas por la opción iluminada.

Por supuesto. Si tienes un diseño o imagen que quieres usar, envíanoslo y lo adaptamos al formato de la máquina. También podemos diseñarlo desde cero si nos describes lo que quieres — incluido en el precio.

Depende del sistema elegido: desde ~3.000 juegos con la placa Multijuegos (solo MAME) hasta ~100.000 juegos con el sistema PC Premium (210 emuladores, incluye prácticamente todo). Los sistemas Raspberry Pi 4/5 son los más populares con ~25.000 juegos y 60 emuladores.

La Raspberry Pi 5 añade consolas que el Pi 4 no puede mover bien: PlayStation 2, PSP, GameCube y Nintendo DS. Además, todo lo que ya emulaba el Pi 4: NES, SNES, Mega Drive, N64, PS1, GBA, Dreamcast, y muchas más. Usando Batocera, configurado y listo desde el primer encendido.

Sí. La máquina llega lista para jugar desde el primer encendido. No necesitas instalar nada ni buscar ROMs. Todos los juegos ya están cargados y organizados.

Sí. En los sistemas Raspberry Pi y PC puedes añadir ROMs a través de USB o red local. Te explicamos cómo hacerlo en la guía que acompaña a cada máquina. Si necesitas ayuda, nuestro soporte te orienta.

Batocera es un sistema cerrado que funciona en un entorno Linux, nada que ver con The Launcher 3, que es nuestro frontend exclusivo para Windows, diseñado por nosotros para centralizar y organizar todos los sistemas en un único entorno arcade para ofrecerte la experiencia retro definitiva.

Sí, enviamos a toda la Península y Baleares con empresa de transporte especializada en mercancía de gran volumen y frágil. Consulta condiciones para envíos a Europa.

Las máquinas se embalan con espuma de protección, film de burbujas y caja reforzada a medida. Nos tomamos el embalaje muy en serio — queremos que llegue perfecta.

El transporte suele tardar entre 2 y 5 días hábiles según destino. Recibirás el número de seguimiento en cuanto salga de nuestro taller. Para Baleares el plazo puede ser algo mayor.

2 años de garantía con soporte directo del fabricante. Si algo falla, nos ponemos en contacto contigo y lo resolvemos — sin burocracia. Disponemos de acceso remoto a la máquina si es necesario para resolver problemas de software.

RetroMaint es nuestro software de mantenimiento propio. Permite diagnosticar y resolver los problemas más comunes del sistema de emulación de forma automática, sin que tengas que hacer nada técnico. Es una capa extra de seguridad que incluimos en todas nuestras máquinas.

Tenemos taller en Albacete para clientes que puedan acercarse. Para el resto de España ofrecemos soporte remoto — conectamos directamente a tu máquina o te guiamos paso a paso. En casos excepcionales gestionamos la recogida y reparación en taller.

The Launcher 3 es nuestro frontend exclusivo, diseñado para centralizar y organizar todos tus sistemas en un único entorno arcade. Imagina unificar herramientas como RetroBat, LaunchBox, Playnite, CoinOPS o Pinup bajo una misma interfaz y una colección de juegos compartida. Hemos dedicado más de un año de desarrollo a optimizar este sistema para ofrecerte la experiencia retro definitiva. También tiene la opción de descarga gratuita The Launcher 2.

Sí. The Launcher 2 es compatible con Windows 10 y Windows 11 en 64 bits. Funciona tanto en PCs de sobremesa como en portátiles — aunque para la mejor experiencia recomendamos conectar un mando arcade o un gamepad.

Sí, completamente gratis. Solo tienes que dejar tu email y te enviamos el enlace de descarga directamente. Sin suscripciones, sin tarjeta de crédito. Descárgalo aquí.